Slijedeći svoju sestrinsku marku, Lexus, Toyota se našla na drugom mjestu prema zadovoljstvu „iskustvom vlasništva'' koje je uključilo preko 47.000 vozača u UK. Snaga kvalitete Toyotine palete modela se očituje u, ni manje ni više, 19 preporuka potrošača kao „najbolje kupovine“ – što je najveći broj od svih marki uključenih u izvještaj.
Odgovarajući na pitanje „Zašto su Toyotini automobili tako dobri?“ Which? kaže: „Toyotini automobili nisu samo čudo od pouzdanosti. Njihova zadnja generacija hibrida je još jednom pomaknula granice štedljive potrošnje goriva. To znači da možete očekivati istinski malu količinu ugljikovog dioksida koji pridonosi klimatskim promjenama, ali podjednako i da nećete razrogačenih očiju buljiti u izvod prometa po vašoj kartici kada vidite koliko novaca ostavljate na gorivo.“
Which? osim toga hvali i prihvatljive cijene Toyotinih modela, njihovu pouzdanost i jednostavnost u vožnji.
Mark Roden, Direktor operacija u Toyota Velika Britanija je rekao: „Ljudi koji posjeduju i voze naše automobile su najbolje sudije kvalitete i fantastično je da su, kroz istraživanje Which?, dali tako pozitivnu presudu. Toyota je davno učvrstila svoje globalno pionirsko mjesto hibridne električne tehnologije, ali mi nastavljamo poboljšavati performanse tih sistema. Kao najnoviji iskorak podigli smo učinkovitost na sasvim nove razine kroz sistem razvijen za potpuno novi Yaris. Vjerni svojoj posvećenosti proizvodnje sve boljih automobila, želimo u budućnosti pružati još bolju kvalitetu i pouzdanost.“